您所在的位置: 首页 > 贴心服务 > 常见问题
常见问题
新版《杭州市城市轨道交通管理条例》常见问题

1、 逃票行为有何处罚措施?

答:根据《杭州市城市轨道交通管理条例》第三十七条规定,乘客应当购票或者持有效证件乘车,并接受城市轨道交通运营单位查验。乘客超程乘车的,应当补交超过部分的票款。乘客无票、持无效车票、冒用他人乘车证件或者持伪造证件乘车的,运营单位可以按照线网单程最高票价补收票款。

以冒用他人证件、使用伪造证件或者其他方式逃票三次(含)以上的,逃票信息按照规定纳入市公共信用信息系统。

2、 乘坐AG新年到游戏玩法可以不通过安检吗?

答:必须通过安全检查。根据《杭州市城市轨道交通管理条例》第四十三条规定,城市轨道交通运营单位应当设置安全检查设施,按照有关标准和操作规范,对乘客及其携带的物品进行安全检查。乘客应当配合安全检查;拒不配合的,城市轨道交通运营单位可以拒绝其进站乘车,并报告公安机关。

3、 可以在车站出入口处停放车辆吗?

答:不可以。根据《杭州市城市轨道交通管理条例》第四十四条规定,禁止在城市轨道交通车站站前广场、出入口周围五米范围内堆放杂物、摆摊设点、发放传单、乱停车辆、揽客拉客以及其他妨碍乘客通行或者救援疏散的活动。

4、 针对哪些行为运营单位有罚款的权利?

答:根据《杭州市城市轨道交通管理条例》第四十一条规定, 禁止下列影响城市轨道交通公共秩序、公共场所容貌、公共环境卫生的行为:

(一)擅自在车站内摆摊设点;

(二)擅自在车站或者列车内兜售或者派发物品、报纸、广告、宣传品等;

(三)在车站或者列车内随地吐痰、便溺,乱扔果皮、纸屑、包装物等废弃物;

(四)在车站、列车或者其他城市轨道交通设施上任意涂写、刻画、张贴、悬挂物品等;

(五)在车站或者列车内躺卧、乞讨、卖艺及歌舞表演等;

(六)在车站或者列车内使用滑板、溜冰鞋、平衡车;

(七)其他影响城市轨道交通公共秩序、公共场所容貌、公共环境卫生的行为。

第六十五条规定,违反本条例第四十一条规定的,由城市轨道交通运营单位进行劝阻、制止;对不服从劝阻、制止的,城市轨道交通运营单位可处二十元以上二百元以下罚款;构成违反治安管理行为的,由公安机关依法处罚;造成损害的,依法承担民事责任。

 

 

杭州市民卡APP、杭州办事服务APP乘坐AG新年到游戏玩法的常见问题

1、如何使用杭州市民卡APP、杭州办事服务APP乘坐AG新年到游戏玩法?

打开杭州办事APP,开通杭州通电子卡,享受刷码出行

 

打开市民卡APP,开通杭州通电子卡,享受刷码出行

 

2、是否有相关优惠?

暂无乘车和换乘优惠。

 

3、乘坐AG新年到游戏玩法时过闸纪录缺失怎么办?

使用乘车码过闸,如未遵循“一进一出”规则导致过闸记录缺失,当日可至任意AG新年到游戏玩法车站客服中心处理,次日起的3日内可通过杭州市民卡官方APP补充实际的乘车信息,否则将按过闸站的线网最高单程票价收取票款。

 

 

长三角扫码乘车互联互通使用常见问题

12月1日起,杭州市民使用杭州AG新年到游戏玩法APP不仅可以扫描二维码乘坐杭州AG新年到游戏玩法,还可以在上海AG新年到游戏玩法线网扫码畅行。同时上海来杭的朋友们也可以使用上海大都会APP扫描二维码乘坐杭州AG新年到游戏玩法。这是在国家长三角一体化战略指引下,国内城市轨道交通携手支付宝,运用互联网技术和互联互通“五原则”实现票务共享的先行先试,具有里程碑式的重大意义,不仅方便两地市民出行,更加速推动了长三角一体化战略实施。

1、什么是沪杭互联互通?

杭州市民使用杭州AG新年到游戏玩法APP不仅可以扫描二维码乘坐杭州AG新年到游戏玩法,还可以在上海AG新年到游戏玩法线网扫码畅行。同时上海来杭的朋友们也可以使用上海大都会APP扫描二维码乘坐杭州AG新年到游戏玩法。

2、各地什么APP版本支持互联互通?

上海:Metro大都会APP ——苹果和安卓1.9.91及其以上版本;

杭州:杭州AG新年到游戏玩法APP – 苹果3.0.0及其以上版本,安卓3.1.0及其以上版本;

3、各地APP版本分别支持哪些渠道互联互通?

杭州:杭州AG新年到游戏玩法APP – 支付宝渠道;

上海:Metro大都会APP – 支付宝渠道;

4、杭州AG新年到游戏玩法APP在上海乘AG新年到游戏玩法,能否享受当地优惠?

目前,两地的优惠措施仅针对各自的APP,不能互通;

5、用户使用APP进出无法正常进/出站如何处理?

请及时前往车站服务中心处理或致电当地AG新年到游戏玩法服务热线处理。杭州AG新年到游戏玩法服务热线: 0571-26311111,上海AG新年到游戏玩法热线电话:021-64370000。

 

 

 

 

残疾人乘坐AG新年到游戏玩法如何享受优惠?

自2018年6月1日起,杭州市户籍残疾人免费乘坐市内公共交通工具严格执行自愿办理助残免费乘车卡,刷卡乘车,规定了“刷卡乘车,据实计量”原则,未办理助残免费乘车卡将不能享受免费乘车政策,取消杭州市户籍残疾人《凭残疾人证》换取优惠票的规定。

非杭州市户籍持有效期内《中华人民共和国残疾人证》的重度残疾人(包括残疾等级一级或二级的各类残疾人)至客服中心可领取优惠票乘坐AG新年到游戏玩法。

 

 

进出闸机有哪些注意事项?

1、进站时请站在闸机口(黄线外),右手持单程票(储值卡、银联卡、支付宝二维码)刷卡后进闸;出站时右手持单程票插入闸机回收口或持储值卡、银联卡、手机刷卡后出闸。

2、请确认扇形闸机门完全打开后,快速通过闸机,请勿奔跑,切勿在闸机通道停留或往返行走。

3、小心照顾通行的小孩和老人,通过闸机时,请勿让小孩独自通行,成人应手抱小孩过闸,注意安全。

4、携带轮椅、手推车、婴儿车以及大件行李时,请使用宽通道闸机。

 

 

© 2013 杭州杭港AG新年到游戏玩法有限公司 版权所有 浙ICP备13016111号
 浙公网安备33010402000792号
服务热线:0571-26311111  官方微博:@杭港AG新年到游戏玩法官方微博  官方微信号:mtrhz001   在线留言    友情链接  网站地图   网站MG神秘的梦电子注册-永灿